Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vuet 69, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và kết nối ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toánBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi khu vực được phép theo luật địa phương
vuet 69 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên ứng dụng hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dạng thô trên máy chủ — chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thao tác đăng nhập, nạp tiền qua MoMo và xác minh OTP.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính tối thiểu. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Số ví và lịch sử giao dịch chỉ dùng để xác minh nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu số ví dạng thô và không chia sẻ thông tin này ra ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Nêu rõ tên tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ hiện hành.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo luật địa phương. Nếu bạn đang ở Việt Nam, hãy kiểm tra quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi tiếp tục.

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.